(4) 제조업 또는 정보 컨텐츠 산업 시작하기

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제조업

최근 기술 발달로 인해 1인 기업가가 간단하게 제품을 제작할 수 있는 환경이 되었다. 따라서, 제조업에서도 1인 창업이 가능하다.

새로운 첨단 기술 덕분에 개인이 상품을 제조해서 전 세계에 판매하는 일이 나날이 쉬워지고 있다. 이러한 트렌드의 한 축으로 3D 프린팅이 있지만 이외에도 방법은 많다. 초경량 기업의 경우 제조 업무 일체를 외부 공장과 계약해 제품을 대량 생산하는 방식이 일반적이다. 메이커스 로(Maker’s Row)를 포함해 1인 사업체와 공장을 연결해주고 기업인의 아이디어를 제품화하는 데 필요한 자원을 지원해주는 사이트가 늘어나 더 이상 원자재, 상품제작자, 생산업자가 비행기를 타고 직접 움직일 필요가 없어졌다.

또한 제조업에서 전자 상거래를 활용하여 소비자에게 직접 판매(DTC - Direct To Consumer)를 통해 좀 더 효율적이며 고수익을 창출할 수 있다.

그럼 제조업에서 1인 기업을 창업하기 위한 아이디어를 얻어보자.

평범한 제품을 니치 상품으로 만들기

우리는 간혹 일상적으로 해오기 때문에, 적응하였기 때문에, 굉장히 발전 가능성이 풍부한 상품임에도 불구하고 버리거나, 그 가치만큼 가격을 받지 않고 파는 상품들이 있다.

크론스의 부친인 마이클 크론스는 하와이의 빅 아일랜드에서 하와이안 퀸 컴퍼니란 이름의 농장을 운영하고 있었다. 이 농장은 미국과 캐나다의 농업 분야 소속으로 수출용 여왕벌을 관리하는 곳이었다. (중략) “아버지가 여왕벌을 키우시다 보니 꿀은 자연스럽게 따라오는 부가적 생산품이었어요.” 어느날 그는 아버지의 농장에서 200리터 드럼통으로 꿀을 팔고 있지만 수익성이 별로라는 사실에 의구심을 품었다. (중략) 그들은 로얄 하와이안 허니 브랜드의 마케팅을 시작했고, 일반인 고객을 대상으로 한 온라인 소매 사이트를 운영하는 것 외에도 빅 아일랜드 지역의 소매상인들에게 직접 판매도 시작했다.

위와 같은 경우에는 주 생산물이 여왕벌이므로, 이를 통해 나오는 부가 생산물인 꿀은 크게 신경쓰지 않고, 드럼으로 판매를 하고 있었다. 하지만, 천연 꿀은 굉장히 가치가 높고 충분히 발전 가능성이 있다. 하지만, 이 가족은 그게 일상이였고, 이미 적응한 상황이기에 그 가치를 알아채기 어려웠다.

사업을 시작한 후 부부는 무엇이 시장의 반응을 이끌어낼 수 있을지 깨달았다. 그래서 가공하지 않은 천연 유기농 인증 꿀이라는 상품성을 부각시켰다. “미국 내에서 벌이 꿀을 만드는 방식 그대로의 천연 꿀을 찾는 소비자가 늘고 있었습니다. 우리의 니치 시장이었던 거죠.”

하지만, 아들은 그 가치를 충분히 파악하고 있었고, 시장에서도 원하고 있었기에, 조금의 브랜딩과 홍보를 통해 큰 사업으로 발전시킬 수 있었다.

우리는 여기서 배울 점은, 어떤 생산품을 생산하면서 버려지거나 상품으로써 가치가 없다고 판단되는 것들 중에서는 사실 가치 있는 제품들이 있다는 것이다. 즉, 우리는 다른 시각으로 제품을 바라볼 필요가 있다는 것이다.

사업을 운영하며 때론 예기치도 못한 날씨의 영향으로 기복을 겪기도 했다. 만약 농업과 관련된 사업을 구상 중이라면 날씨는 반드시 유념해야 할 요소이다. (중략) 지난해에는 브라질에 심한 가뭄이 들어 꿀을 구할 수 없어 매출이 100만 달러 미만으로 떨어졌다. (중략) 예상치 못한 역경을 이겨낼 수 있었던 데는 운영비용을 최소한으로 유지했던 부부의 숨은 노력도 있었다.

이렇게 좋아보이는 아이템을 찾았다고 해서 모든 걸 다 투자해서는 안된다. 제조업은 환경, 날씨 등 예기치 못한 리스크가 많이 존재한다. 따라서 제조업으로 1인 기업을 시작하려 한다면, 기업의 경량화를 통해 운영비를 줄이도록 노력하여 이런 리스크를 쉽게 해쳐나갈 수 있도록 해야 한다. 또한, 사업이 잘된다고 그냥 두면 안된다. 리스크를 최대한 줄여 사업을 지속적으로 운영할 수 있는 조건을 만들려고 노력해야 한다.

정보 컨텐츠 산업

전문 직종에서 일을 하거나, 남들과 다르게 전문 지식을 많이 가지고 있다면, 정보 컨텐츠 산업을 시작하는 것을 추천한다.

자신의 관심 분야에 독창적인 전문 지식을 갖추고 있다면, 그 지식 상품에 기꺼이 돈을 지불할 소비자를 쉽게 찾을 수 있다. (중략) 온라인으로 판매할 수 있는 형태로 상품화해 정보를 팔아 수익을 버는 인포 마케터(info-marketer) 물결에 합류하는 것이다.

정보 컨텐츠 산업은 자신이 가지고 있는 전문 지식을 책, 비디오 등으로 제작하여, 이 정보를 원하는 고객들에게 판매하는 것을 말한다.

이 산업 분야에서 활동하는 기업인은 보통 본인이 원하는 정보를 찾을 수 없는 경험을 한 뒤 사업을 시작한다.

만약, 자신이 원하는 정보를 인터넷이나 책 등에서 찾지 못하였다면, 이 부분을 제공함으로써 새로운 시장을 개척할 수 있다. 본인이 원하는 정보를 찾지 못했다는 의미는, 이런 정보를 원하는 고객이 있다(자기 자신)는 것과 이런 정보를 제공하는 곳이 없다(가능성)는 것을 의미한다.

영양학을 잘 모르는 오웰은 지질학, 심혈관계질환, 공중보건 등의 분야에 박사와 프리랜서 컨설턴트를 영입해 보조제에 대한 연구 내용을 검토했다. 그는 전 분야에서 최고의 실력을 지닌 프리랜서만 고용했다.

꼭 내 전문 분야가 아니여도 내가 관심 있는 분야에 내가 원하는 정보가 없다면, 이런 분야의 전문가를 고용해서 컨텐츠를 제작할 수 있다.

“실력 있는 사람들과 일하면 100배쯤 쉬워지죠. 저와 함께 일하는 그래픽 디자이너의 시급은 150달러예요. 주변에 소개할 정도로 훌륭한 인재입니다.”

우리는 1인 기업가이기에 돈이 그리 많지 않다. 그래서 보통 돈을 아끼려고, 엄청난 전문가보다는 값이 저렴한 프리랜서를 고용하려고 한다. 하지만, 이런 것을 몇 번 해본 사람들은 이미 알고 있다. 작은 돈을 아끼려다, 돈도 시간도 다 날릴 때가 많다는 것을…

일의 특성을 정확히 이해하는 전문가의 작업을 수정하고 변경하는 데는 많은 시간이 필요하지 않다. 또한 이들은 여러 클라이언트와 함께 일하며 다양한 문제를 접한 경험이 많기 때문에 미숙한 초보자는 미처 생각지 못한 문제점과 그에 따른 해결책까지 함께 제시한다. 결국에는 경비를 절약하려고 고용한 초보 인력보다 톱 레벨의 전문가와 일하는 것이 비용 절감에는 더 효과적이다.

당신이 고퀄리티에 컨텐츠를 원한다면, 그에 합당한 댓가를 치루도록 하자. 그냥 그런 사람들이 만든 컨텐츠는 아무도 구입하려 하지 않을 것이다. 컨텐츠를 판매할 생각이 있다면 비싸도 전문가를 쓰도록 하자.

보충제에 대한 방대한 연구결과를 통합한 <건강 보조제="" 참조="" 가이드="">라는 두툼한 전자책이었다. (중략) 매출은 좋았지만 고객의 의견은 조금 달랐다. 오웰은 '책은 훌륭하지만 너무 전문적이다. 엄마는 물론 나도 읽가가 어렵다'라는 피드백을 받았다고 전했다.

정보 컨텐츠 산업에서 흔히 하는 실수이다. 당신이 원했던 정보가 전문 분야의 정보였다고 해서 모든 사람들이 당신과 같은 전문 지식을 가지고 있지는 않다. 따라서 당신이 만족하는 컨텐츠를 제작하는 것이 아니라 것에 주의해야 한다. 당신이 제공해려는 정보가 전문 분야의 정보라고 할 지라도, 되도록 알기 쉽게 설명하여 제공해야 한다. 그래야 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있으며, 더 많은 고객에게 판매할 수 있다.

그는 수년간 쌓은 이메일 리스트를 홍보 수단으로 활용해 마케팅 비용 역시 절감했다. “소중한 개인 정보 중 하나인 이메일 주소를 준다는 건 고객이 곧 당신의 메시지에 관심을 가지겠다는 의미입니다.”

어떤 사업에서도 이메일 홍보가 가장 효과적인 마케팅 도구이다. 정보 컨텐츠 산업에서도 역시 효과적이다. 정보 컨텐츠 산업의 고객들이란 더욱 빠르고, 더욱 정확한 정보를 원하는 사람들이다. 그러므로 자신이 원하는 정보를 얻을 수 있다면, 기꺼이 이메일을 등록할 것이고 이 이메일을 통해 고퀄리티에 정보를 얻었다면, 추가 구매로 이어질 가능성이 매우 높다.

그러므로 당신이 정보 컨텐츠 산업을 시작하려 한다면, 사업 초기부터 이메일을 수집하는 방법을 마련하고 이메일을 수집하는 것이 좋다.

어떤 정보를 상품화 할 수 있을까?

내가 가지고 있는 정보 또는 어떤 주제에 다른 사람들보다 더욱 열정적이라면 기본적으로 그 정보를 상품화할 수 있다.

본인이 가진 전문 지식 가운데 어떤 정보를 상품화해야 할지 확신이 없다면 어떻게 해야 할까? 집착에 가까울 정도로 열정적인 주제, 본인의 삶에서 중요한 목표를 토대로 그 실마리를 찾을 수 있다. 어떤 정보가 시장에서 팔리는지 알려면 어디서 도움을 받을 수 있을까? 사업을 처음 시작하는 사람이라면 수천 개의 디지털 상품을 판매하는 인터넷 소매점 클릭뱅크를 훑어보며 어떤 상품이 잘 팔리는지 감을 잡을 수 있다. 또한 온라인 서점에서 자신이 선택한 니치 시장 분야의 베스트셀러 순위를 확인하고 방문자 수가 많은 블로그를 참고하면 본인과 비슷한 솬심사를 가진 사람들이 무엇에 반응하는지 아이디어를 얻는 데 도움이 된다.

즉, 다음과 같은 정보는 상품화가 가능하거나 상품으로써 가치가 있다.

본인의 전문 지식
열정을 가지고 있는 주제
잘 팔리고 있는 상품
온라인 서점에서 자신이 열정을 가지고 있는 주제에 관한 베스트 셀러
방문자 수가 많은 블로그

퍼젤라는 20대 초반부터 작은 도장을 운영하며 직접 대학원 학비를 낼 정도로 충분한 돈을 벌었지만, 스물다섯 살 무렵 전자상거래 사업을 운영하기로 결심하고 도장을 양도했다. (중략) 수익성이 좋았지만 매출 규모 확장에는 한계가 있었다. (중략) 퍼젤라는 번 하니시의 <규모를 확장해라="">를 읽은 후 장소에 구애받지 않고 유연한 규모로 운영 가능한 사업에 눈을 돌렸다.

대부분의 산업은 매출 규모 확장이 굉장히 제한적이다. 장소에 구애를 받거나 사람을 고용해야 가능한 산업들이 많다. 하지만, 정보 컨텐츠 산업은 매출 규모 확장에 제한이 없으며, 장소에 구애받지 않고 유연하게 운영이 가능하다.

본인이 지닌 격투기 기술만으로는 사이트에 올릴 영상 자료가 한정적이었다. 그는 유튜브 채널과 페이스북 커뮤니티에 사업용 목적이 아닌 단순한 자료 공유용으로 격투기술을 올리는 전문 무술인들을 찾아 나섰다. (중략) 곧 퍼젤라는 미국과 해외에 있는 열두 명이 넘는 강사와 파트너십을 맺고 온라인 강좌를 개발해 사이트에서 판매하기 시작했다. 그와 함께한 무술인들 모두 직접 운영하는 웹사이트나 소셜 미디어보다 많은 사람들에게 자신들의 영상이 노출되어 만족스러웠다.

앞에서도 이야기 했지만, 자신이 모든 컨텐츠를 제작할 필요는 없다. 적절한 파트너쉽이나 계약을 통해 컨텐츠를 제작, 확보할 수 있다.

“주짓수뿐 아니라 자기 방어기술과 호신술 등 넓은 시장으로 확장해 나갔죠. 주거 침입을 막는 방법, 총기를 사용하는 법, 기초적인 호신술 등에 사람들의 관심이 많았습니다”

초기에는 전문 분야 또는 특정 사람들만 관심을 가지는 주제로 시작하는게 좋다. 하지만, 사업을 확장하기 위해서는, 해당 주제를 좀 더 쉽고 간단하게 또는 일반 사람들의 관심을 끌 수 있도록 변경한다면, 더 많은 고객을 확보할 수 있으며 이는 곧 더 큰 수익으로 이어질 것이다.

인사이트

최근 기술 발달로 인해 1인 기업가도 제조업 창업이 가능해졌다.
제조업에 전자 상거래를 활용한다면 매우 효율적이며 고수익을 창출할 수 있다.
어떤 생산품을 생산할 때, 버려지거나 부가적으로 생산되는 상품중에 제대로 가치를 인정받지 못하고 있는 제품들이 있다. 이런 제품을 활용하면 좀 더 쉽게 제조업 사업을 시작할 수 있다.
제조업은 환경, 날씨 등 예기치 못한 리스크가 많이 존재한다. 따라서 제조업으로 1인 기업을 시작할 때에는 고정비를 최대한 줄여서 리스크를 줄이는 것을 습관화 해야 한다.
자신이 가지고 있는 전문 지식을 판매하여 수익을 창출할 수 있다.
꼭 내 전문 분야가 아니여도 내가 관심 있는 분야에 내가 원하는 정보가 없다면, 이런 분야의 전문가를 고용해서 컨텐츠를 제작, 판매할 수 있다.
정보 컨텐츠 사업을 할 때, 전문 분야 컨텐츠를 제공하더라도 알기 쉽게 설명해야 한다. 그러면 일반인들도 잠재 고객으로 포함시킬 수 있다.
누군가를 고용하여 고퀄리티의 컨텐츠를 제작하려 한다면, 합당한 댓가를 지불하자.
어떤 사업에서도 이메일 홍보가 가장 효과적인 마케팅 도구이다. 그러므로 사업 초기부터 이메일을 수집하는 방법을 마련하고 이메일을 수집하도록 하자.
본인의 전문 지식, 열정을 가지고 있는 주제가 있다면 이를 상품화 할 수 있다.
정보 컨텐츠 산업은 매출 규모 확장에 제한이 없고, 장소에 구애받지 않아 유연하게 운영이 가능하다.
전문 분야 또는 특정 사람들만이 관심을 가지는 주제를 일반 사람들의 관심을 끌 수 있도록 쉽고 간단하게 제공한다면 더 큰 수익을 창출할 수 있다.