[서비스 운영 일지] 일단 공부 고객 문의 대응

고객 문의 내용

안녕하세요 구독을 잘못 눌러서 결제가 되었습니다 취소를 하려고 하는데 영수증도 나와 있지 않고 핸드폰 컨텐츠 결제로 빠져서 구독 취소를 어떻게 하는 지 알려주시면 감사하겠습니다!

아이폰

현재 제공해드리는 앱의 결제 부분은 애플의 정책상에 이유로 애플에 위임하여 관리하고 있습니다. 따라서 제가 사용자님의 결제 정보를 가지고 있지 않다는 점 양해 부탁드립니다.

애플에 위임하여 관리하고 있기 때문에, 구독 취소와 환불은 애플이 제공하는 기능을 사용하여 사용자님께서 직접 취소와 환불을 해주셔야 합니다.

위에 두 링크를 통해 구독 취소와 환불을 신청해 주시면 정말 감사하겠습니다.

지금 보고 계신 블로그를 작성하는 Deku가 개발한 앱을 한번 사용해보세요.
Deku가 개발한 앱은 Flutter로 개발되었습니다.

관심있으신 분들은 앱을 다운로드하여 사용해 주시면 정말 감사하겠습니다.

블로그를 운영하면서 좋은 기회가 생겨 책을 출판하게 되었습니다.

아래 링크를 통해 제가 쓴 책을 구매하실 수 있습니다.
많은 분들에게 도움이 되면 좋겠네요.

양질에 컨텐츠를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 이 블로그 포스트가 조금이라도 도움이 되셨다면 아래 기부 버튼을 통해 커피 한잔 기부해주시면 지속적으로 양질에 컨텐츠를 제공하도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.