고객 문의 내용
무료로 듣고 있습니다. 얼마전 까지 닫힌 예문을 제외하고 발음 소리를 들을 수 있었는데 최근에는 발음소리를 들을 수 없습니다. 예시로 나와있는 방법을 해봐도 그렇네요. 혹시 구독자만 들을 수 있나요?
답변
현재 제공해드리는 음성 기능은 유료, 무료와 상관없이 사용이 가능하십니다. 다만, 현재 제공해드리는 음성 기능은 휴대폰의 TTS(Text To Speech)라는 기능을 사용하여 제공하고 있습니다. 그래서 휴대폰 TTS 엔진이 다른 나라 언어를 지원하지 않으면 지금과 같이 음성이 재생되지 않는 문제가 발생합니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 2가지 방법이 있습니다.
【Speech Recognition & Synthesis 설정】
- Play store에서 Speech Recognition & Synthesis 다운로드
- 휴대폰 설정 > 언어 및 입력 방식 > 글자 읽어주기 옵션 > 선호하는 TTS 엔진 > Google 음성 서비스 선택
- Google 음성 서비스 옆 설정 버튼을 눌러 Google 음성 서비스 원하시는 국가 음성 데이터 다운로드
Speech Recognition & Synthesis 설정하여도 문제가 발생하시는 경우 Speech Recognition & Synthesis의 업데이트를 삭제해 보시기 바랍니다.
- 휴대폰 설정 > 앱(Apps)
- Speech Recognition & Synthesis 앱 선택
- App info 화면에서 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘 선택
【삼성 빅스비 설정】 삼성 갤럭시에서 Speech Recognition & Synthesis 설정 후에도 문제가 발생하시는 경우 삼성 빅스비 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
- 휴대폰 설정 > 읽어주기 설정 검색
- 빅스비 비전 설정의 글자 읽어주기 설정 선택 > 글자 읽어주기 설정 선택 > 기본 엔진 > 삼성 TTS 엔진 설정 확인
- 삼성 TTS 엔진 오른쪽 설정 아이콘 선택 > 음성 데이터 설치 선택 > 원하시는 국가 음성 데이터 오른쪽 다운로드 아이콘 선택
위 두 설정을 시도해도 같은 문제가 반복되신다면, 휴대폰을 재부팅(휴대폰을 끄고 다시 켜기)을 해보시고 앱을 사용해 보시기 바랍니다.
위 설명에 나와있는 메뉴는 휴대폰 단말기에 따라 다를 수 있습니다. 해당 설명은 앱의 설정에 “발음이 정상적으로 들리지 않으신가요?”에서도 확인이 가능합니다.
해결
다른 앱(바이비, 아파트 출입앱)때문에 안되었네요. 지우고 나니 잘 됩니다.
전혀 관계 없는 앱때문에 문제가 발생한거 같습니다. 왜 이 앱이 문제를 일으켰는지는 알 수 없지만, 문제가 해결되어 다행입니다.
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