[서비스 운영 일지] 일단 공부 고객 문의 대응

2024-07-03 hit count image

고객 문의인 "앱이 자꾸 구독 결제한 구글계정과 다른 계정으로 로그인 됩니다."에 대한 답변입니다.

고객 문의 내용

앱이 자꾸 구독 결제한 구글계정과 다른 계정으로 로그인 됩니다. 그래서 구매복원이 되지 않습니다. 해결할 방법 없을까요.

답변

현재 제공해드리는 앱의 결제 부분은 구글의 정책상에 이유로 구글에 위임하여 관리하고 있습니다. 따라서 앱을 실행할 때마다 매번 네트워크를 통해 결제 내역을 확인하는 작업을 하고 있습니다.

이때, 결제하신 아이디가 구글 플레이 스토어에 로그인되어 있지 않거나, 결제하실 때 사용하신 아이디와 다른 아이디가 로그인되어있는 경우 결제 내역을 확인할 수 없어 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법으로는 앱을 다운로드하고, 구독 결제한 아이디가 앱을 실행하는 시점에 구글 플레이 스토어에 로그인 되어있는지 확인 부탁드립니다.

그래도 문제가 발생하신다면 휴대폰을 재부팅(전원을 끄고 다시 켬)을 한 후, 다시 한번 확인 부탁드립니다.

일단 공부 앱 다운로드

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블로그를 운영하면서 좋은 기회가 생겨 책을 출판하게 되었습니다.

아래 링크를 통해 제가 쓴 책을 구매하실 수 있습니다.
많은 분들에게 도움이 되면 좋겠네요.

스무디 한 잔 마시며 끝내는 React Native, 비제이퍼블릭
스무디 한 잔 마시며 끝내는 리액트 + TDD, 비제이퍼블릭
[심통]현장에서 바로 써먹는 리액트 with 타입스크립트 : 리액트와 스토리북으로 배우는 컴포넌트 주도 개발, 심통

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