고객 문의 내용
앱이 자꾸 구독 결제한 구글계정과 다른 계정으로 로그인 됩니다. 그래서 구매복원이 되지 않습니다. 해결할 방법 없을까요.
답변
현재 제공해드리는 앱의 결제 부분은 구글의 정책상에 이유로 구글에 위임하여 관리하고 있습니다. 따라서 앱을 실행할 때마다 매번 네트워크를 통해 결제 내역을 확인하는 작업을 하고 있습니다.
이때, 결제하신 아이디가 구글 플레이 스토어에 로그인되어 있지 않거나, 결제하실 때 사용하신 아이디와 다른 아이디가 로그인되어있는 경우 결제 내역을 확인할 수 없어 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법으로는 앱을 다운로드하고, 구독 결제한 아이디가 앱을 실행하는 시점에 구글 플레이 스토어에 로그인 되어있는지 확인 부탁드립니다.
그래도 문제가 발생하신다면 휴대폰을 재부팅(전원을 끄고 다시 켬)을 한 후, 다시 한번 확인 부탁드립니다.
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개발자로서 다양한 앱을 만들어 왔습니다.
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